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Aviso de privacidad

Este aviso explica cómo Marovelina trata los datos personales de visitantes, contactos y representantes de organizaciones que utilizan el sitio en México. Describimos qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién puede compartirse y qué opciones tienes. No recopilamos más datos de los necesarios para la finalidad indicada, aunque la información que incluyas voluntariamente en un mensaje puede ampliar el contexto disponible.

Información que recopilamos

Recopilamos la información que proporcionas directamente y ciertos datos técnicos generados cuando utilizas el sitio.

  • Datos de contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono y organización, cuando decides enviarnos una consulta o solicitar coordinación.
  • Información del mensaje, incluidos el asunto, contexto, documentos descritos y cualquier detalle que compartas voluntariamente para explicar tu solicitud.
  • Datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, idioma, registros de acceso y actividad general necesaria para seguridad y funcionamiento.
  • Preferencias de navegación y datos obtenidos mediante cookies, cuando correspondan y de acuerdo con las opciones que hayas seleccionado.

Cómo utilizamos los datos

Usamos los datos personales solo para finalidades definidas, legítimas y relacionadas con la operación, atención y mejora del sitio.

  • Responder consultas, aclarar el alcance de nuestro trabajo y coordinar comunicaciones con la persona o la organización que las solicita.
  • Mantener la seguridad del sitio, detectar errores, prevenir abusos y conservar registros técnicos necesarios para su funcionamiento confiable.
  • Analizar tendencias generales de uso para mejorar la estructura, accesibilidad y claridad del contenido, preferentemente mediante información agregada.
  • Cumplir obligaciones legales, atender solicitudes de derechos y defender nuestros intereses legítimos cuando sea necesario y proporcional.

Base legal del tratamiento

Tratamos los datos con base en el consentimiento, la relación solicitada, obligaciones legales y nuestro interés legítimo, según la finalidad concreta.

Cuando envías una consulta, utilizamos tus datos para responder y coordinar la comunicación solicitada. También podemos tratarlos para proteger el sitio, prevenir usos indebidos, mantener registros operativos y cumplir obligaciones legales. Cuando una finalidad requiera consentimiento, podrás retirarlo posteriormente sin afectar la legitimidad del tratamiento realizado antes de esa retirada. Evaluamos que nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.

Cuándo compartimos datos

Compartimos datos solo cuando existe una finalidad operativa, una obligación legal o una instrucción válida relacionada con el servicio solicitado.

  • Podemos compartir información con proveedores que apoyan alojamiento, seguridad, mantenimiento, comunicaciones, formularios y análisis técnico. Actúan conforme a instrucciones y obligaciones de confidencialidad.
  • Podemos divulgar datos cuando una autoridad competente lo exija legalmente o cuando sea necesario proteger derechos, seguridad, sistemas y cumplimiento de obligaciones.
  • No vendemos datos personales. Si una reorganización empresarial afecta la información tratada, aplicaremos medidas razonables para mantener la protección y comunicaremos los cambios exigidos.

Protección de datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. El acceso se limita según las funciones necesarias y revisamos nuestros controles cuando cambian los sistemas o los riesgos. Ninguna transmisión o almacenamiento digital puede considerarse completamente inmune a incidentes. Si ocurre una situación relevante, actuaremos conforme a las obligaciones legales aplicables y documentaremos las medidas correspondientes.

Tus derechos

La legislación mexicana puede otorgarte derechos sobre tus datos personales, sujetos a requisitos y excepciones previstos por la ley.

  • Puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos y conocer las finalidades, categorías y terceros relacionados con ese tratamiento.
  • Puedes pedir la rectificación de datos inexactos, incompletos o desactualizados. Indica claramente qué información debe corregirse y proporciona el contexto necesario.
  • Puedes solicitar la cancelación cuando consideres que los datos ya no son necesarios o que su tratamiento no se ajusta a la finalidad comunicada.
  • Puedes oponerte a determinados usos o retirar el consentimiento cuando esa sea la base aplicable. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a excepciones legales.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener funciones esenciales, recordar preferencias y comprender el uso general del sitio. Puedes administrar estas tecnologías desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones podrían cambiar si las bloqueas. Consulta nuestra política de cookies para conocer categorías, finalidades y plazos de conservación.

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Contacto

Si quieres ejercer tus derechos, resolver una duda o solicitar información sobre este aviso, utiliza los datos de contacto indicados a continuación.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas, sistemas o requisitos aplicables. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma relevante tus derechos o las finalidades del tratamiento, añadiremos información adicional cuando corresponda. Revisa periódicamente esta página para conocer cualquier modificación.